プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

• 本サービス（集荷・保管・売却代行・配送）の提供および運営
• 保管料金・集荷料金の請求および決済処理
• 売却代金の精算および振込
• 集荷・配送・お預かり状況に関するご連絡
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの品質向上・新機能開発のための分析
• 不正利用の検知・防止およびセキュリティの確保
• 法令上の義務履行

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 下記の業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合

業務委託先（サービス提供のために情報を共有する企業）

第5条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス権限の最小化
• 認証情報のハッシュ化保管
• クレジットカード番号の非保持（決済代行会社への委託）
• 定期的なセキュリティ見直し

第6条（Cookieの使用）

本サービスでは、ログイン状態の維持・サービス改善のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることは可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

第三者によるアクセス解析ツールは現時点では使用していません。

第7条（個人情報の保管期間）

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管します。

• アカウント情報：退会後1年間（不正防止・法的紛争対応のため）
• 決済・請求情報：法令に基づき7年間
• 振込口座情報：振込完了後1年間
• アクセスログ：取得から90日間

第8条（お客様の権利）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求（保有している情報の確認）
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止・消去請求
• 第三者提供の停止請求

ご請求は、本サービス内のアカウント設定またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

第9条（未成年者の個人情報）

18歳未満の方が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得た上でご利用ください。当社は、18歳未満の方から意図せず個人情報を取得した場合、速やかに削除します。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更が生じた場合は、本サービス上での告知またはメールにてお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までご連絡ください。